Mực là vật tư được tiêu hao thường xuyên trong quá trình sử dụng máy photocopy. Khi lượng mực giảm, máy có thể hiển thị cảnh báo hoặc chất lượng bản in bắt đầu thay đổi.
Tuy nhiên, bản in nhạt không phải lúc nào cũng có nghĩa là máy đã hết mực. Tình trạng bản in còn phụ thuộc vào hệ thống cấp mực, cụm tạo ảnh và tình trạng của nhiều linh kiện bên trong máy.
Phước An cung cấp dịch vụ nạp mực cho máy photocopy Ricoh, đồng thời kiểm tra tình trạng thực tế khi máy có biểu hiện bất thường để tránh trường hợp nạp thêm mực nhưng vấn đề vẫn không được giải quyết.
Khi nào máy photocopy cần nạp mực?
Dấu hiệu rõ nhất là máy hiển thị cảnh báo liên quan đến lượng mực trên màn hình.
Tùy dòng máy Ricoh, máy có thể cảnh báo trước khi mực hết hoàn toàn để người sử dụng có thời gian chuẩn bị. Một số model vẫn có thể tiếp tục hoạt động trong một khoảng thời gian sau khi xuất hiện thông báo.
Ngoài cảnh báo từ máy, người dùng đôi khi nhận thấy:
- Bản in bắt đầu nhạt hơn bình thường;
- Mật độ mực trên trang không ổn định;
- Máy đã sử dụng một lượng lớn bản in kể từ lần bổ sung mực trước;
- Máy hiển thị thông báo yêu cầu bổ sung hoặc thay mực.
Nếu máy báo hết mực nhưng vừa được nạp gần đây, hoặc bản in vẫn nhạt sau khi đã bổ sung mực, nên kiểm tra thêm thay vì tiếp tục nạp mực.
Bản in nhạt có phải do hết mực?
Không nhất thiết.
Đây là một trong những trường hợp dễ khiến người sử dụng nhầm nhất.
Bản in nhạt, không đều hoặc mất một phần nội dung có thể liên quan đến mực, nhưng cũng có thể xuất phát từ:
- Hệ thống cấp mực hoạt động không bình thường;
- Mực không được đưa xuống đều;
- Cụm drum hoặc các bộ phận tạo ảnh đã hao mòn;
- Từ và những linh kiện liên quan đến quá trình đưa mực lên bản in;
- Máy cần được vệ sinh hoặc điều chỉnh;
- Chất lượng vật tư đang sử dụng không phù hợp.
Nếu nguyên nhân nằm ở một bộ phận khác, việc tiếp tục thêm mực không làm bản in đẹp hơn và đôi khi còn khiến việc xác định lỗi trở nên khó khăn hơn.
Vì vậy, khi chất lượng bản in thay đổi bất thường, nên nhìn vào tình trạng tổng thể của bản in và máy, không chỉ lượng mực còn lại.
Vì sao cần sử dụng đúng loại mực cho máy Ricoh?
Không phải mọi loại mực photocopy đều có thể sử dụng giống nhau.
Các dòng máy được thiết kế để làm việc với loại mực có những đặc tính phù hợp với hệ thống tạo ảnh, nhiệt độ sấy và cơ chế vận hành của máy.
Sử dụng mực không phù hợp có thể ảnh hưởng đến:
- Độ đậm và độ đồng đều của bản in;
- Khả năng bám mực trên giấy;
- Hệ thống cấp mực;
- Các bộ phận trong cụm tạo ảnh;
- Lượng mực dư và độ sạch bên trong máy;
- Khả năng vận hành ổn định trong thời gian dài.
Do đó, khi nạp mực, điều quan trọng không chỉ là “đổ đầy bình” mà còn phải xác định đúng dòng máy và loại vật tư phù hợp.
Phước An thực hiện nạp mực như thế nào?
1. Xác định model máy
Khách hàng cung cấp model máy photocopy Ricoh đang sử dụng để kỹ thuật viên xác định loại mực phù hợp.
Thông tin model thường được thể hiện trên thân máy. Nếu không chắc chắn, khách hàng có thể gửi hình ảnh máy để Phước An hỗ trợ xác định.
2. Kiểm tra tình trạng hiện tại
Nếu máy chỉ đơn thuần báo cần bổ sung mực và chất lượng bản in trước đó vẫn bình thường, quá trình xử lý tương đối đơn giản.
Nếu khách hàng phản ánh bản in nhạt, lem, có nền hoặc xuất hiện bất thường, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra thêm để xác định vấn đề có thực sự nằm ở mực hay không.
3. Bổ sung mực phù hợp
Mực được bổ sung theo dòng máy và tình trạng sử dụng thực tế.
Trong quá trình thực hiện, kỹ thuật viên cũng chú ý đến khu vực cấp mực và những dấu hiệu bất thường có thể ảnh hưởng đến hoạt động của máy.
4. Kiểm tra bản in sau khi nạp
Sau khi bổ sung mực, máy được vận hành thử để kiểm tra khả năng cấp mực và chất lượng bản in.
Nếu bản in vẫn có vấn đề, cần tiếp tục kiểm tra nguyên nhân thay vì kết luận rằng máy cần thêm mực.
Có nên tự nạp mực máy photocopy?
Nếu người thực hiện hiểu cấu tạo máy, xác định đúng loại mực và có kinh nghiệm thao tác thì việc bổ sung mực về mặt kỹ thuật là có thể thực hiện.
Tuy nhiên, với người sử dụng thông thường tại văn phòng, tự nạp mực có một số bất tiện:
- Dễ chọn nhầm loại mực;
- Mực dạng bột rất dễ phát tán và làm bẩn khu vực làm việc;
- Có thể thao tác sai tại hệ thống cấp mực;
- Khó xác định bản in xấu thực sự do hết mực hay do linh kiện khác;
- Khó kiểm tra tình trạng máy nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi nạp.
Nếu doanh nghiệp không có nhân sự quen với máy photocopy, việc để kỹ thuật viên thực hiện thường thuận tiện hơn và đồng thời có thể kiểm tra các vấn đề liên quan.
Nạp mực bao lâu một lần?
Không có khoảng thời gian cố định.
Mức tiêu hao mực phụ thuộc chủ yếu vào sản lượng và nội dung được in, chứ không đơn thuần phụ thuộc vào số ngày sử dụng máy.
Hai doanh nghiệp cùng sử dụng một model máy có thể có thời gian nạp mực rất khác nhau nếu một bên chủ yếu in tài liệu chữ còn bên kia thường xuyên in tài liệu có nhiều mảng đậm, hình ảnh hoặc độ phủ mực cao.
Vì vậy, nên dựa vào cảnh báo của máy, chất lượng bản in và sản lượng sử dụng thực tế thay vì nạp mực theo một lịch cố định.
Một số lưu ý khi sử dụng mực máy photocopy
Để hạn chế những vấn đề liên quan đến mực trong quá trình sử dụng:
- Sử dụng loại mực phù hợp với dòng máy;
- Không trộn lẫn các loại mực khi chưa xác định khả năng tương thích;
- Bảo quản mực ở nơi khô ráo, tránh nhiệt độ và độ ẩm quá cao;
- Không tiếp tục bổ sung mực nếu máy đã có lượng mực nhưng vẫn báo lỗi;
- Kiểm tra máy khi chất lượng bản in thay đổi bất thường;
- Hạn chế tự tháo các bộ phận của hệ thống cấp mực nếu không có kinh nghiệm.
Đặc biệt, nếu mực bị đổ ra bên trong máy, không nên dùng các phương pháp vệ sinh tùy ý vì bột mực rất mịn và có thể phát tán sang những khu vực khác.
Nạp mực và kiểm tra máy photocopy Ricoh tại Phước An
Phước An chuyên làm việc với máy photocopy Ricoh và cung cấp mực, dịch vụ nạp mực cũng như kiểm tra các vấn đề liên quan đến hệ thống cấp mực và chất lượng bản in.
Với những trường hợp máy chỉ cần bổ sung mực, kỹ thuật viên thực hiện đúng nhu cầu. Nếu bản in bất thường xuất phát từ linh kiện hoặc tình trạng khác của máy, Phước An sẽ thông tin để khách hàng biết nguyên nhân và cân nhắc phương án xử lý.
Mục tiêu là giải quyết đúng vấn đề mà máy đang gặp, thay vì mặc định mọi trường hợp bản in xấu đều cần thêm mực.
Cần nạp mực cho máy photocopy Ricoh?
Nếu máy đang báo hết mực hoặc cần bổ sung mực, bạn có thể liên hệ Phước An và cung cấp model máy photocopy Ricoh đang sử dụng.
Nếu máy đang gặp vấn đề về chất lượng bản in, hãy gửi thêm hình ảnh bản in thực tế. Đây thường là thông tin hữu ích để kỹ thuật viên có nhận định ban đầu trước khi kiểm tra máy.
