Kẹt giấy là sự cố thường gặp trên máy photocopy Ricoh. Phần lớn trường hợp có thể xử lý tại chỗ nếu người dùng làm đúng hướng dẫn trên màn hình, kéo giấy theo đường đi của giấy và không chạm vào khu vực có nhiệt độ cao.
Cách bố trí nắp máy và đường giấy khác nhau theo model. Vì vậy, các bước dưới đây là nguyên tắc chung; màn hình của máy và ký hiệu đặt bên trong từng nắp vẫn là chỉ dẫn cần ưu tiên.
Trước tiên, hãy dừng lệnh và xem vị trí báo kẹt
Không tiếp tục bấm Start hoặc gửi thêm lệnh in. Quan sát màn hình để biết máy đang chỉ vị trí nào: khay giấy, nắp hông, bộ nạp bản gốc, cụm đảo mặt hoặc khu vực hoàn thiện.
Nếu nhiều vị trí cùng sáng, hãy xử lý theo thứ tự máy hướng dẫn. Một mảnh giấy ở vị trí trước có thể làm máy tiếp tục báo lỗi ở vị trí sau.
Các bước lấy giấy kẹt an toàn
1. Mở đúng nắp được chỉ dẫn
Mở nhẹ nhàng bằng tay cầm hoặc lẫy có ký hiệu. Không dùng tua vít hoặc cố cạy phần vỏ không được thiết kế để người dùng mở.
2. Xác định mép giấy có thể cầm được
Dùng hai tay giữ giấy nếu có thể. Kéo chậm, đều và theo chiều đường giấy đang chạy. Không giật mạnh vì giấy dễ rách, để lại mảnh nhỏ bên trong.
3. Sử dụng núm xoay theo ký hiệu
Một số vị trí có núm màu hoặc mũi tên hướng dẫn. Xoay đúng chiều để đưa giấy ra ngoài. Không xoay cưỡng lại khi thấy cơ cấu bị cứng.
4. Kiểm tra giấy có nguyên vẹn không
Sau khi lấy ra, ghép và quan sát tờ giấy. Nếu thiếu một góc hoặc bị xé, có thể vẫn còn mảnh giấy trong máy. Dùng đèn quan sát từ bên ngoài nhưng không đưa vật nhọn vào móc.
5. Đóng kín các nắp
Đóng từng nắp đến khi vào đúng khớp. Máy có thể tiếp tục báo kẹt nếu một nắp chưa đóng hết, dù giấy đã được lấy ra.
6. Chạy thử với ít bản
Sau khi màn hình trở lại bình thường, thử một đến hai bản. Nếu máy chạy ổn mới tiếp tục công việc số lượng lớn.
Cẩn thận với khu vực cụm sấy
Cụm sấy dùng nhiệt để cố định mực lên giấy và có thể còn nóng sau khi máy dừng. Nếu màn hình chỉ vị trí gần cụm sấy, hãy chú ý nhãn cảnh báo nhiệt. Không chạm vào bề mặt kim loại hoặc con lăn nóng.
Nếu giấy nằm sâu, quấn quanh con lăn hoặc không có mép để cầm, nên dừng lại và gọi kỹ thuật. Cố kéo có thể làm hỏng màng sấy hoặc cảm biến.
Nếu kẹt ở bộ nạp bản gốc
Mở nắp bộ nạp theo ký hiệu, lấy bản gốc ra chậm và kiểm tra cả đường vào lẫn đường ra. Bản gốc có ghim, giấy dán, nếp gấp hoặc mép rách không nên đưa qua bộ nạp.
Với giấy mỏng, giấy cũ hoặc kích thước nhỏ không ổn định, đặt từng tờ trên mặt kính sẽ an toàn hơn.
Những việc không nên làm
- Không dùng dao, kéo, tua vít hoặc vật kim loại để móc giấy.
- Không chạm vào trống, bề mặt con lăn hoặc khu vực có cảnh báo nhiệt.
- Không kéo ngược mạnh khi giấy đang mắc trong cơ cấu.
- Không tiếp tục chạy nếu nghe tiếng lạ hoặc giấy kẹt lặp lại.
- Không dùng giấy ẩm, cong, nhăn hoặc còn ghim kẹp.
Khi nào cần gọi kỹ thuật?
Nên dừng thao tác nếu không nhìn thấy giấy, giấy rách nằm sâu, máy báo cùng một vị trí sau khi đã kiểm tra, có tiếng va chạm, mùi khét hoặc kẹt lặp lại nhiều lần. Khi gọi, hãy cung cấp model máy, vị trí báo trên màn hình và tình trạng tờ giấy vừa lấy ra.
Kẹt giấy liên tục thường không chỉ do tờ giấy hiện tại. Nguyên nhân có thể là giấy ẩm, khay đặt lệch, bánh xe kéo giấy mòn, cảm biến bẩn hoặc cụm sấy có vấn đề. Kỹ thuật cần kiểm tra nguyên nhân thay vì chỉ lấy giấy ra rồi tiếp tục sử dụng.
